Política de Devolución

La Política de Devolución es un aspecto fundamental para cualquier experiencia de compra. En Amor de Papel, entendemos la importancia de garantizar la satisfacción de nuestros clientes, por lo que hemos establecido un proceso claro y accesible para gestionar devoluciones.

Proceso de Devolución

Si deseas realizar un cambio o devolución de productos adquiridos, simplemente sigue estos pasos:

1. Comunicación Inicial: Envíanos un correo a [email protected].
2. Información Necesaria: Incluye tu número de compra y una imagen del producto que deseas devolver.
3. Esperar Respuesta: Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo a la brevedad para guiarte en el proceso.

Condiciones para Devoluciones

Es importante tener en cuenta las siguientes condiciones para que tu devolución sea válida:

• Fallas de Fábrica: Las devoluciones solo se aceptan en caso de fallas de fábrica, no por mal uso del producto.
• Paquete Dañado: Si recibiste tu paquete dañado, deberás realizar un reclamo a la empresa de correo que utilizaste para el envío.
• Plazo de Devolución: Las devoluciones deben realizarse dentro de los 15 días posteriores a la compra.

 En Amor de Papel, nos comprometemos a ofrecerte un servicio excepcional. Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devolución, no dudes en contactarnos. Tu satisfacción es nuestra prioridad.